Aufgaben eines Kartengebers in einem Kasino

 

Zu den Aufgaben eines Händlers gehören die folgenden Tätigkeiten:

 

  1. Auslegen und Ausgeben von Chips;
  2. Erklären Sie den Spielern die Regeln und Begriffe;
  3. Wetten werden angenommen;
  4. Ziehen und Austeilen von Karten und Starten der Roulettekugel und des Rouletterades;
  5. Kontrolle über das Spiel und Einhaltung der Regeln;
  6. Höfliche Behandlung von Konfliktsituationen mit Kunden;
  7. Wir geben die Gewinner bekannt;
  8. Zählen und Ausgeben von Gewinnen in Chips;
  9. Aufrechterhaltung einer freundlichen und angenehmen Atmosphäre am Tisch.

 

In einigen Betrieben haben die Händler Assistenten - Chipper. In der Regel sind es Anfänger, die Chips nach Wert und Farbe sortieren. Chipper sortieren Kartendecks auch nach Wert und Farbe.

 

Beeinflusst der Croupier das Spiel?

 

Die meisten Menschen glauben, dass das Ergebnis der Hände und die Drehungen des Roulettekessels weitgehend von den Dealern abhängen. Tatsächlich haben sie keinen Einfluss auf den Ausgang der Spiele, sondern sind dem Zufall ausgeliefert. Das gilt nicht nur für landbasierte Casinos, sondern auch für Online-Casinos. Beste Online Casino bieten ihren Kunden "Live Casino" Spiele an. Das bedeutet, dass Sie nicht gegen einfache Algorithmen, sondern gegen echte Menschen spielen können und der gesamte Prozess von einer echten Person - dem Dealer - kontrolliert wird. Es kann keine Manipulation geben, da das Spielgeschehen von vielen Kameras aufgezeichnet wird, so dass man alles aus verschiedenen Blickwinkeln sehen kann. Alle Croupiers spielen nach den allgemeinen Regeln und den Anweisungen der Geschäftsleitung. Ihre Nichteinhaltung ist ein schwerwiegender Kündigungsgrund.

 

Grundlegende Anforderungen und Fähigkeiten

 

Um Händler zu werden, muss ein Kandidat die folgenden Kriterien erfüllen:

 

  • Höflichkeit, Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit;
  • Gute Sprachkenntnisse;
  • Fähigkeit, schnelle mathematische Berechnungen mit Verstand durchzuführen;
  • Aufmerksamkeit und Trainierbarkeit;
  • Ein gutes Gedächtnis;
  • Gut ausgeprägte Feinmotorik der Hände;
  • Stressresistenz und die Fähigkeit, ihre Emotionen zu kontrollieren;
  • Pünktlichkeit.

 

Aussehen

 

Die Anforderungen an das äußere Erscheinungsbild gelten auch für das Auswahlverfahren für Croupierstellen in Kasinos:

 

  • Keine Tätowierungen, Narben oder Unreinheiten an exponierten Körperstellen;
  • Eine schlanke Statur;
  • Gutes Aussehen und gute Pflege.

 

Die Mitarbeiter erhalten bei Dienstantritt eine Uniform. Meistens handelt es sich um Hosen, ein weißes Hemd und eine Weste. In einigen Kasinos tragen die Verkäuferinnen klassische Kleider. In jedem Fall sollte die Kleidung aber immer perfekt sauber und gebügelt sein. Die Uniform ist ohne Taschen genäht, um zu verhindern, dass die Händler Betrügereien begehen - Chips oder Kundengeld stehlen, Decks gegen markierte Decks austauschen, usw.

 

Wie man ein professioneller Händler wird

 

Es gibt keine spezialisierten Zentren für die Schulung von Händlern. Das Casino organisiert und leitet seine eigenen Kurse. Dies ist jedoch nur ein Pluspunkt für die Bewerber, denn es ist möglich, eine kostenlose Ausbildung zu absolvieren und nach deren Abschluss sofort einen Arbeitsplatz zu bekommen.

 

Karrierechance

 

Nach der Ausbildung und der Aufnahme in die Belegschaft nimmt der Mitarbeiter seine Arbeit als Hilfshändler - Chipper - auf. Nach erfolgreicher Erfüllung der Aufgaben nach 2-4 Wochen beginnt die Arbeit als Croupier an Tischen mit niedrigem Limit. Mit zunehmender Erfahrung werden die Mitarbeiter in andere Räume versetzt, in denen die Kunden zu höheren Preisen spielen. Die weitere Laufbahnentwicklung sieht wie folgt aus:

 

  1. Aufsichtsperson. Beaufsichtigt mehrere Tische gleichzeitig und beaufsichtigt die Handlungen der Croupiers.
  2. Pit Boss. Verantwortlich für den Empfang und die Bestuhlung der Gäste, für Ordnung und Komfort in den Sälen.
  3. Manager. Beaufsichtigt die Arbeit von Nachwuchskräften und befolgt die Anweisungen der Geschäftsleitung.

 

Gehälter und Geldbußen

 

Die Händler haben keine feste monatliche Rate. Die Höhe des Gehalts hängt von der Anzahl der Schichten ab. Jede Schicht dauert 12 Stunden. In europäischen Glücksspielzonen erhalten Sie dafür 100 bis 130 Euro, in amerikanischen Casinos - 80 bis 150 Dollar. Zu diesem Satz werden Boni und Trinkgelder hinzugerechnet, so dass sich ein Plus von 500 bis 1200 Euro pro Monat ergibt. Ein attraktiver Lohn ist mit einem System von Geldbußen verbunden. Sie fallen für die folgenden Verstöße an:

 

  • Ungepflegtes Erscheinungsbild;
  • Das Make-up oder/und die Frisur entsprechen nicht den Anforderungen des Betriebs.
  • Fehlerhafte Handlungen am Tisch: Karten in falscher Reihenfolge austeilen, falsche Wertung, etc;
  • Unhöfliches Verhalten gegenüber Kunden oder Kollegen;
  • Überspringen einer Schicht ohne Vorwarnung;
  • Ausruhen im Personalraum ohne Benachrichtigung des Tischaufsehers oder Pitbosses.

 

Interessante Fakten

 

  1. Das Verhältnis von Jungen und Mädchen in diesem Beruf ist seit langem ungleich - etwa 30 % gegenüber 70 %. In den letzten Jahren ist jedoch ein Trend von 50 bis 50 % zu verzeichnen.
  2. In Europa ist ein Croupier in einem Kasino ein universeller Mitarbeiter, der Spiele an jedem Tisch leiten kann. In den Betrieben in Las Vegas ist die Position jedoch sehr eng gefasst. Es gibt Dealer für Blackjack, Baccarat, Roulette, Craps und Poker.
  3. Bei der Auswahl der Kandidaten werden diese gebeten, zwei Stapel Chips vom Tisch in ihre Hände zu nehmen. Jeder Stapel besteht aus 20 Stück. Auf diese Weise wird die Länge der Finger geprüft.
  4. Die Mitarbeiter dürfen keinen Schmuck tragen. Die Ausnahme ist ein Ehering.
  5. Wenn der Dealer an einen anderen Tisch wechselt, zeigt er dem Kontrolleur seine Hände, um sicherzustellen, dass er nichts mitgenommen hat.